Возврат зара через интернет , хотя купили в магазине


  • Обращаться с вопросами о возврате нужно лишь в тот отдел, где вы и покупали: женский, мужской, обувной, и так далее.
  • Продукция должна иметь полный комплект, как и при покупке – сохраните бирки и этикетки.
  • Товар необходимо сохранить в целости и сохранности, каким он был до вашей покупки.
  • Возврату не подлежит нижнее белье, за исключением белья для детей до трех лет.

Важнейшими критериями, от которых зависит исход ситуации, являются документы, подтверждающие личность, саму покупку и специальное заявление, составленное при заказе товара через главный сайт компании Zara.Кроме того, для возврата в интернет-магазин Зары в Испании необходимо будет приложить фото и видео доказательства наличия брака в случае, если именно он является причиной возврата.

Тут как составить жалобу на бездействие сотрудников полиции.


На этот случай «ZARA» предлагает несколько способов, среди которых вы можете выбрать подходящий лично вам:

  • Возврат в магазин. Вам просто нужно взять вещь и отнести её в ближайший магазин «ZARA», где есть отдел с товарами, к которым относится купленный вами предмет гардероба.
    Притом, не важно, совершенна покупка в обычном или интернет магазине, главное, что бы он относился к сети «Zara» в нашей стране, кроме магазина «Zara» “Галерея” в городе Санкт Петербург.
  • Вызов курьера на дом для оформления возврата. Если у вас нет возможности или желания самостоятельно отнести не подошедшую вам вещь, то вы можете сделать запрос на вызов курьера на дом по телефону поддержки или зайдя в свой аккаунт на официальном сайте магазина «Zara» и посетить раздел «Возврат».

Возврат зара через интернет

Важноimportant
Поэтому, если вам срочно нужно вернуть деньги, остается только ехать за ними в тот город, где была осуществлена покупка. Помимо этого необходимо соблюдать все условия возврата, указанные выше: наличие паспорта, чека, бирки, этикеток и сохранности вещи.

Что говорят покупатели?

Мониторинг покупательских предпочтений в сети и оффлайн выявили вполне лояльное отношение соотечественников к сети Zara.


Если попытаться выявить проблемные места, то основные претензии к несоответствию размеров и проблемными возвратами. Но, стоит отметить, что конфликтные ситуации возникают лишь в некоторых магазинах.

Хотя купили в магазине

При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Zara (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара.

Возврат товара по истечении 14 дней

К сожалению, вернуть товар надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре.

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи товара информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков | п. 1 ст.

  • Возвращайте товар именно в тот бутик, где производилась покупка.
  • Обращаться с вопросами о возврате нужно лишь в тот отдел, где вы и покупали: женский, мужской, обувной, и так далее.
  • Продукция должна иметь полный комплект, как и при покупке – сохраните бирки и этикетки.
  • Товар необходимо сохранить в целости и сохранности, каким он был до вашей покупки.
  • Возврату не подлежит нижнее белье, за исключением белья для детей до трех лет.

Важнейшими критериями, от которых зависит исход ситуации, являются документы, подтверждающие личность, саму покупку и специальное заявление, составленное при заказе товара через главный сайт компании Zara. Заявление содержит полную и подробную информацию не только об имени, фамилии и отчестве покупателя, но и о наименованиях купленной продукции, их артикулов и даты покупки.

Хотя купили в магазине пятерочка

Топы я заказала размера L хотя ношу S! Они немного свободны, но хорошо по фигуре ( у меня один такой уже есть).

Не бойтесь делать заказ! Вещи легко вернуть если не подойдут по размеру! Нравится- заказывайте, не подойдет легко сдать обратно. Кстати если доставка курьером в случае если вещь не подошла, можно бесплатно вызвать курьера на дом и вернуть вещь!

Удачных покупок!!!!

ОЧЕНЬ ПОДРОБНЫЙ ОТЗЫВ ОБ КРУТОМ ИНТЕРНЕТ АУТЛЕТЕ МАНГО ( ПЛАТЬЯ, ЮБКИ И ТД.

ПО 199 РУБЛЕЙ) СКИДКИ ДО 90%И ВЫШЕ !!! Постоянные акции: ПОДРОБНЫЙ РАССКАЗ КАК ПОЙМАТЬ СВОЮ СКИДКУ.

Очень довольна обслуживанием!

Виктор, 22 года: был проездом в соседнем городе, решил заглянуть в бутик Zara. Очень приглянулись джинсы, примерил – как раз мой размер! Сразу оформили покупку, выписали чек, дали фирменный пакет, все как полагается.

Инфоinfo
Прихожу домой и ставлю на стирку. Качество оказалось вообще никаким: штаны будто окунули в краску и оставили сушиться, а после стирки образовалось несколько белых пятен. Через три недели приехал обратно в магазин и пожаловался на качество, оформили возврат.

Благо продавец оказалась благоразумной и терпеливой, выслушала от начала и до конца, разошлись с миром. Поэтому перед покупкой рекомендую обращать внимание на качество и материал изделия.

Светлана, 35 лет: решила прикупить себе разнообразных помадок, и местом покупки выбрала именно Зару, ведь часто там покупала.

Хотя купили в магазине перекресток

Цены становятся все меньше и меньше с каждым днем…

И вот небольшая хитрость) В один день я заказала шорты,а к вечеру они стали дешевле Я недолго думая перезаказала их и получив две посылки вернула более дорогие в магазин

После того как вы сделаете заказ вам придет письмо на почту:

1. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

Затем когда заказ соберут:

2.ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОТПРАВКИ

И наконец с сообщением на телефон придет письмо на почту:

3.ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ДОСТАВКИ В МАГАЗИН

В магазин надо придти с смс на телефоне ( номер заказа) и паспортом!

Заказ упакован в коробку с фирменным логотипом.

Открываем:

Вещи упакованы в красивую бумагу.

А теперь заказанные мною вещи: я заказала два топа по 199 руб ( распродажа) К сожалению их нет уже на сайте, чтобы сравнить фото ожидание/ реальность.

В противном же случае, когда вы пытаетесь вернуть одежду без бирок и соответствующих этикеток, магазин не вправе предоставить услуги обмена.

Поэтому данный пункт можно резюмировать одним предложением: в магазинах Zara возврат и обмен б/у товаров не производится!

Главным показателем длительной эксплуатации товара являются внешние дефекты: потертости, дырки, пятна, и так далее. При покупке следует тщательно осмотреть товар и проверить его на наличие этих самых дефектов.

В ином случае, данную вещь у вас уже не примут.

Сложные ситуации

В случаях, если товар приобретен в магазине и оплачен наличными, товар надлежащего качества может быть возвращен за заплаченную сумму в течение 30 календарных дней, однако, исключениями являются испорченные вещи без бирки, этикетки и чека, удостоверяющего покупку.

Главное вовремя понять, что вещь не подходит вам, ведь оформить возврат можно лишь в течение 2х недель с момента покупки.

Если речь идёт о крупных сетевых магазинах, стоит учесть, что у каждой крупной компании есть свои правила возврата и обмена вещей.

В этой статье мы рассмотрим процедуру возврата в сети магазинов Zara, а так же, что делать, если заказанная в интернете вещь этого бренда вам не подошла.

Часто задаваемые вопросы (f.a.q.) Поэтому данный пункт можно резюмировать одним предложением: в магазинах Zara возврат и обмен б/у товаров не производится! Сложные ситуации В случаях, если товар приобретен в магазине и оплачен наличными, товар надлежащего качества может быть возвращен за заплаченную сумму в течение 30 календарных дней, однако, исключениями являются испорченные вещи без бирки, этикетки и чека, удостоверяющего покупку.

Вниманиеattention
Поэтому, при покупке в любой стране, покупатель получает право на возврат до истечения 14 календарных дней.

Возврат зара через курьера как упаковать

Можно ли вернуть Закон «О защите прав потребителей» рассматривает возврат одежды в двух случаях – если она вам просто не подошла и, если вы обнаружили в ней фабричные изъяны и недочеты. При этом, аксессуары, носки и чулки возвращать нельзя, если вы просто передумали, когда пришли домой.


Полный перечень недоступных для возврата вещей и предметов одежды находится в Постановлении Правительства №55.

Те из них, которые продаются в Zara:

  • Белье – лифчики, трусы, боди;
  • Носки;
  • Чулки и колготы.

Иногда к этому списку добавляются также аксессуары и шапки, но Zara порой принимает качественные вещи этих групп при соблюдении сроков и условий.

ГК РФ.Алгоритм действий в случае когда магазин Zara (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Zara (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара, если он не был предоставлен ранее.

Расходы по возврату товара несет магазин Zara (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

Возврат товара с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки

вернуть товар можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата товара в рассматриваемом случае — 2 года с момента передачи | п. 1, п. 5 ст.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

+ +